退款政策

商品拆封前請全程錄影開箱，以保障您的權益。

依據《消費者保護法》規定，消費者於收到商品後享有七日鑑賞期（鑑賞期非試用期）。

本店販售商品為玻璃煙具及相關配件，屬與口腔接觸之衛生性商品。為保障每位消費者的衛生安全，商品一經拆封、組裝、裝水、點火、使用，或有任何影響商品二次販售之情形，除商品本身有瑕疵或本店出貨錯誤外，恕不接受退換貨。

退換貨須知 

• 如需辦理退貨或換貨，請於收到商品後七日內聯繫客服提出申請。
• 退／換貨商品須保持全新未拆封，並保留完整商品、原廠包裝、配件、贈品及相關附件，不得有任何使用痕跡或影響二次販售之情形。
• 商品如有拆封、組裝、裝水、點火、使用、人為損壞、缺件或包裝不完整等情形，恕無法辦理退換貨。
• 若退回商品缺少原包裝，消費者需負擔重新包裝所產生之相關費用。

運費說明

• 非商品瑕疵、商品損壞或本店出貨錯誤，因個人因素（如不喜歡、與預期不符、尺寸或款式選購錯誤等）申請退貨，退回商品之運費由買家自行負擔。
• 若因商品瑕疵、商品損壞或本店出貨錯誤需辦理退／換貨，相關運費由本店負擔。

商品瑕疵處理

收到商品後，請立即檢查商品狀況。

若商品有瑕疵、破損、缺件或收到錯誤商品，請於收到商品後七日內聯繫客服，並提供完整開箱錄影及商品照片，以利本店盡速協助處理。

若未提供完整開箱錄影，本店將依實際情況評估是否受理。

退款說明

退貨商品經本店確認符合退貨條件後，將於收到退回商品後十五日內完成退款作業。

換貨說明

換貨僅限更換相同商品，不提供更換其他款式、規格或等值商品。